컨텐츠이용료현금화 LG 누르기 직전 듣는 금액

명의와 한도 확인 뒤예요. 첫마디에 수수료 안내를 요청하셔도 되지만, 받으실 금액은 본인 명의와 남은 정보이용료 한도를 확인한 다음에 말씀드려요. 결제할 금액이 정해져야 계산할 수 있어서예요.

확인하는 데 오래 걸리지는 않아요. U+one 앱에 보이는 한도를 읽어 주시면 그 안에서 금액을 정하고, 곧이어 받으실 금액을 들으실 수 있어요. 앱이 낯설면 화면 글자를 읽어 주시는 것만으로도 충분해요. 통신사가 LG U+라는 것만 먼저 알려 주세요.

닫아 두셔도 괜찮아요. 금액을 들으실 때 결제 화면을 미리 열어 두실 필요는 없어요. 받으실 금액은 화면과 상관없이 통화나 문자로 먼저 말씀드려요.

결제 화면은 진행하기로 정하신 다음에 여시면 돼요. 어느 화면에서 무엇을 누르는지는 그때 차례대로 알려 드려요. 구글 플레이든 앱스토어든 메뉴 자리는 기기와 앱 버전마다 달라서 통화로 함께 찾아요. 화면을 미리 열어 두시면 오히려 잘못 누르실 수 있어요. 금액을 다 들으신 뒤에 여셔도 늦지 않아요.

다시 물으셔도 답해 드려요. 받으실 금액을 한 번 듣고 잊으셨다면 다시 물어 주세요. 결제 버튼을 누르시기 전이라면 몇 번이든 같은 내용을 말씀드려요.

결제할 금액을 바꾸고 싶으실 때도 마찬가지예요. 바꾼 금액에 맞춰 받으실 금액과 청구될 금액을 새로 계산해 드려요. 금액을 여러 번 바꿔 보셔도 괜찮으니, 마음에 걸리는 점이 남지 않을 때 정하시면 돼요. 받아 적으실 수 있게 천천히 말씀드리니, 적어 두셔도 좋아요.

저희는 먼저 말씀드려요. 결제한 뒤에 금액을 아시게 되면 마음에 들지 않아도 돌이키기 번거로워요. 그래서 저희는 순서를 바꾸지 않고 금액부터 말씀드려요.

받으실 금액과 청구될 금액을 다 들으신 뒤에 명의자 본인이 한 번 결제하시면 돼요. 결제가 확인되고 3분이면 마무리되며, 진행이 다 끝나면 알림 문자로 알려 드려요. 금액을 모르는 채로 기다리시는 시간이 없도록 하려는 순서예요. 이 순서는 금액이 작을 때도 똑같이 지켜요.

네, 주말에도 안내해요. 주말과 공휴일, 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어서 금액 안내를 받으실 수 있어요. 문자나 카톡 한 줄에도 신속하게 답해 드려요.

카톡으로 물으셨다면 명의 확인부터는 전화나 문자로 이어 가요. 평일 낮과 똑같이 남은 한도를 읽고, 결제할 금액을 정하고, 받으실 금액을 듣는 순서예요. 쉬는 날이라고 안내를 건너뛰는 부분은 없어요. 공휴일에도 안내 내용은 평일과 다르지 않아요.

누르지 말고 알려 주세요. 결제 화면에 찍힌 금액이 들으신 결제 금액과 다르게 보이면 버튼을 누르지 마세요. 어느 금액이 보이는지 그대로 읽어 주시면 함께 확인해요.

결제할 금액을 바꾸셔야 한다면 바꾼 금액으로 받으실 금액과 청구될 금액을 새로 계산해 말씀드려요. 두 금액을 다시 들으신 다음에 누르시면 돼요. 확인이 끝날 때까지 화면은 그대로 두셔도 괜찮아요. 바뀐 금액으로 진행할지도 다시 정하시면 돼요.

네, 통화를 이은 채로요. 금액을 다 들으시고 진행하기로 정하셨다면 통화를 이어 둔 채 결제하셔도 돼요. 어느 화면에서 무엇을 누르는지 차례대로 알려 드려요. 통화가 끊기면 다시 연락 주셔도 이어 가요.

메뉴 이름과 자리는 기기와 앱 버전마다 달라서 화면에 보이는 글자를 읽어 주시면 다음에 누를 곳을 말씀드려요. 결제가 확인되고 3분이면 마무리돼요. 마무리 소식은 알림 문자로 받으세요. 누르시는 동안 궁금한 점은 바로 물어 주세요.

아니요, 생각하셔도 돼요. 받으실 금액을 들으신 그 자리에서 바로 정하지 않으셔도 돼요. 통화를 마치고 생각해 보신 뒤 다시 연락 주셔도 같은 순서로 이어 가요. 재촉하는 말은 드리지 않아요.

다시 오신 날에는 남은 한도와 회선 상태를 새로 읽어요. 그사이 달라진 것이 있으면 받으실 금액도 다시 계산해 말씀드려요. 결제 버튼을 누르시기 전이라면 언제든 멈추실 수 있어요. 생각하시는 시간은 손님이 정하세요.

네, 빼놓지 않고 드려요. 받으실 금액 안내는 결제 금액이 크든 작든 버튼 전에 꼭 말씀드려요. 손님이 금액을 모르고 누르시는 일이 없게 하려는 순서예요. 작은 금액이어도 이 순서는 같아요.

바쁘셔서 짧게 듣고 싶으시면 받으실 금액과 청구될 금액만 먼저 말씀드리고, 나머지는 물으실 때 답해 드려요. 정책 사유가 있는 회선은 그 이유도 짧게 붙여요. 듣는 데 걸리는 시간은 길지 않아요.

네, 같은 계산이에요. 통화로 들으시든 문자로 받으시든 받으실 금액은 같은 방법으로 계산해요. 창구에 따라 금액이 달라지지 않아요. 문자로 받은 금액도 결제 전에 들으시는 금액이에요.

카톡으로 처음 연락하셨다면 명의 확인과 금액 안내는 전화나 문자로 이어 가요. 문자로 받으신 금액을 누르시기 전에 다시 확인하고 싶으시면 그 문자에 한 줄 답해 주세요. 빠르게 답해 드려요. 늦은 밤에도 같은 방법으로 답해요.